Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Zentralisiert. Integriert. Optimiert.

Mit Data Hub, der Customer Data Plattform (CDP) von intellivend, vereinen Sie alle Kundendaten zu einer systemübergreifenden 360°-Kundensicht und etablieren Ihr Herzstück für kundenzentrierte Geschäftsprozesse und KI-Strategien.

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Customer Data Plattform

Der intellivend Data Hub

Zentralisieren Sie Ihre Datenlandschaft

Moderne Unternehmen stehen heute häufig vor der Herausforderung vielfältiger Datensilos und heterogener Systemlandschaften. Der intellivend Data Hub führt relevante Daten aus einer Vielzahl von Quellen, wie CRM-Systemen, ERP-Lösungen, Excel oder Drittanbieter-Datenbanken, an einem zentralen Ort zusammen, um eine einheitliche und leicht zugängliche Datenbasis zu schaffen. Nutzen Sie diesen konsolidierten Datenpool, um Ihre Service- und Vertriebsprozesse zu optimieren, transparentes Reporting zu ermöglichen, reibungslose Migrationsprozesse zu unterstützen oder fortschrittliche KI-Modelle zu entwickeln.

Erzeugen Sie eine vollständige 360°-Kundensicht

Ein klares und umfassendes Kundenverständnis ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Oftmals sind jedoch die benötigten Informationen über verschiedene Systeme verteilt oder aufgrund unzureichender Datenqualität nicht korrekt zugeordnet. Der intellivend Data Hub nutzt KI-unterstützte Identitätsauflösung, um Ihnen die Erstellung einheitlicher und systemübergreifender Kundenprofile (Unified Customer Profiles) zu ermöglichen.

  • Dubletten-Bereinigung – Erkennen und integrieren Sie fragmentierte Kundendatensätze
  • Validierung und Anreicherung – Verbessern Sie die Datenqualität von Kundendaten wie E-Mail-Adressen, Rufnummern, Bankdaten oder Adressinformationen
  • Flexible Schnittstellen – Stellen Sie definierte Daten für andere Anwendungen und Prozesse bereit

Optimieren Sie Systemmigrationen

Die Migration von Daten zwischen verschiedenen Systemen ist eine komplexe Herausforderung, die viele Unternehmen bei der Modernisierung ihrer IT-Infrastruktur bewältigen müssen. Häufig sind wertvolle Daten über veraltete Systeme verteilt und durch Inkonsistenzen oder Fehler kompromittiert. Der intellivend Data Hub unterstützt Sie bei einer naht- und reibungslosen Migration und sorgt dafür, dass Ihre Daten vollständig und korrekt ins neue System übertragen werden.

  • Datenkonsolidierung – Zentralisieren Sie alle relevanten Daten aus unterschiedlichen Systemen.
  • Qualitätsprüfung und Bereinigung – Erhöhen Sie die Datenintegrität durch das Erkennen und Korrigieren von Fehlern, bevor Daten in das neue System migriert werden.
  • Flexible Datenintegration – Nutzen Sie anpassbare Schnittstellen für eine effiziente Übertragung der Daten in das neue System.

Nutzen Sie Scoring und KI

Der Einsatz fortschrittlicher Analytics und KI kann in einem kompetitiven Marktumfeld einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil bieten. Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer im intellivend Data Hub gesammelten Daten mit Hilfe der integrierten Data-Intelligence-Plattform vom Marktführer Databricks.

  • Generative KI-Modelle – Entwickeln Sie eigene generative KI-Modelle
  • Machine Learning & Scoring – Berechnen Sie präzise Churnrisiken, Kundenwerte oder Cross-Selling-Affinitäten
  • Optimierte Kundeninteraktionen – Verwenden Sie unsere integrierte Schnittstelle zu intellivend Interact, um Ihre Datenintelligenz direkt in messbare Vertriebserfolge zu verwandeln.

Warum ist der intellivend Data Hub die richtige Wahl?

Der intellivend Data Hub vereint und bereinigt Daten aus unterschiedlichen Quellen, schafft eine einheitliche Datenbasis und erleichtert damit die Implementierung fortschrittlicher Analytics und KI. Durch flexible Schnittstellen fügt er sich nahtlos in Ihre IT-Landschaft ein, optimiert Ihre datenbasierten Geschäftsprozesse und verschafft Ihnen dadurch einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.

Unsere Umsetzung

  • Schnelle Implementierung und gute Projekt-Skalierbarkeit – Sie bestimmen, welche Datenquellen zu welchem Zeitpunkt und in welcher Form integriert werden.
  • Minimalinvasiv – Die Einführung das intellivend Data Hubs verläuft ohne Einschränkungen des laufenden Geschäftsbetriebs.
  • Private Cloud – Der intellivend Data Hub wird in einer privaten Cloud gehostet und betrieben, wodurch keine Software installiert werden muss und bestehende System- und Prozesslandschaften beibehalten werden können.
  • Beratung – Während des gesamten Projektes werden Sie von unseren Experten begleitet und profitieren von unseren Erfahrungswerten und Fachwissen.

Ihre Ergebnisse

  • Zentralisierung der Datenlandschaft – Sie und Ihre Systeme erhalten einfachen Zugang zu stets konsistenten und aktuellen Daten, was eine effiziente Steuerung und Nutzung Ihrer Ressourcen ermöglicht.
  • Verbesserung der Datenqualität – Hochentwickelte Validierungs-, Bereinigungs- und Anreicherungsprozesse eliminieren Inkonsistenzen und steigern die  Zuverlässigkeit Ihrer Daten.
  • Erstellung einer 360°-Kundensicht  – Sie gewinnen einen einheitlichen und umfassenden Blick auf Ihre Kunden und können Ihre Geschäftsprozesse präzise darauf auszurichten.
  • Erhöhung der Datenintelligenz – Nutzen Sie fortgeschrittene Analytics und KI, um Ihre operative Effizienz zu stärken.
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